Política de privacidade

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Smit Mode est responsable de cette boutique et de ce site web, y compris de toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur notre site, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra pour tout ce qui concerne le traitement des données personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Données personnelles que nous collectons

Nous entendons par « données personnelles » toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone et e-mail.

  • Informations de paiement : carte bancaire, mode de paiement, coordonnées bancaires, historique des paiements et justificatifs.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Informations de commande : produits consultés, panier, favoris, achats, retours, échanges et annulations.

  • Communications : messages envoyés à notre service client.

  • Informations sur l'appareil : adresse IP, navigateur, appareil, système d'exploitation et identifiants techniques.

  • Données d'utilisation : navigation, pages consultées, durée des visites et interactions avec le site.

2. Sources des données

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez.

  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires.

  • Auprès de nos prestataires de services.

  • Auprès de partenaires commerciaux ou de tiers lorsque la loi l'autorise.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir nos Services

  • Traiter vos commandes et paiements.

  • Organiser les livraisons, retours et échanges.

  • Gérer votre compte client.

  • Mémoriser vos préférences.

  • Personnaliser votre expérience d'achat.

Marketing et publicité

  • Vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail ou SMS.

  • Vous présenter des publicités personnalisées selon votre activité sur notre boutique.

Sécurité et lutte contre la fraude

  • Vérifier votre identité.

  • Prévenir les activités frauduleuses.

  • Sécuriser les paiements et protéger nos Services.

Service client

  • Répondre à vos demandes.

  • Vous assister avant et après votre achat.

Obligations légales

  • Respecter la législation applicable.

  • Répondre aux demandes des autorités compétentes.

  • Faire respecter nos Conditions d'utilisation.

4. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify et ses services techniques.

  • Nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, cloud, support client).

  • Nos partenaires marketing pour la publicité personnalisée.

  • Nos sociétés affiliées.

  • Les autorités lorsque la loi l'exige.

  • Des tiers avec votre consentement explicite.

Tous les partenaires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données personnelles afin de fournir et d'améliorer les Services.

Certaines informations peuvent être transférées et traitées dans des pays différents de votre pays de résidence.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de fournir des informations personnelles.

7. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant les enfants de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous afin qu'elles soient supprimées.

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous vous recommandons donc de ne jamais transmettre d'informations sensibles via des moyens non sécurisés.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • fournir nos Services ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • résoudre des litiges ;

  • faire appliquer nos politiques.

9. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification des informations inexactes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit d'opposition au traitement.

  • Droit de limitation du traitement.

  • Retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications marketing grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque ces transferts concernent l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types ou tout autre mécanisme reconnu garantissant un niveau de protection adéquat.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Smit Mode

Smit Mode agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la législation applicable.